LE LIBRERIE DI FIRENZE:Feltrinelli International (Via Cavour 12/R)
LIBRI: molto fornito il reparto di libri in lingua originale, soprattutto buono quello in spagnolo, francese e tedesco. Discreto quello in lingua inglese (voto 8)
COMMESSI: benché sotto stress per il tanto lavoro rispetto alle unità lavorative i commessi sono sempre molto gentili, disponibili e competenti (voto:8)
GENTILEZZA: alta (voto 8)
DIRETTRICE/RESPONSABILE: sempre scontrosa (voto 6)
AMBIENTE: angusto (voto: 6)
COMFORT: inesistenti (voto 4)
BAR: la Feltrinelli (non solo International) si muove ancora su schemi tra il supermercato o la vecchia libreria, quindi per loro il bar non è rilevante. Rilevante è invece la politica, che perseguono - purtroppo - quasi tutte le librerie di riempire gli spazi, già di per sé di modeste dimensioni, con un numero sempre crescente di scaffalature, per cui il cliente alla fine viene costretto al mordi e fuggi: purtroppo in Firenze (e non solo) il cliente è solo una rottura di scatole. Meno rimane in libreria meglio è. Politica completamente sbagliata. (Voto 0)
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